Trainingsziel
Überall in Unternehmen finden wir Klatsch und Intrigen. Überall werden Mitarbeiter übergangen oder geringschätzig behandelt. Überall finden wir Unzufriedenheit.
79% der Mitarbeiter leiden mehr unter dem schlechten Betriebsklima als unter Leistungs- und Termindruck. Der Workshop zeigt Ihnen auf, wie Sie mit Kommunikationsstörungen umgehen, Konflikte bewältigen können und somit die Motivation und Leistung der Mitarbeiter steigern werden. Folgende Inhalte werden dabei behandelt:
Zielgruppe
Alle Mitarbeiter
Offenes Seminar
Dauer: 1 Tage
Inhouse Seminar
Die Inhalte des Trainings sowie die Dauer werden gezielt auf die Bedürfnisse des einzelnen Unternehmens individuell angepasst.
Trainingsinhalte
- Erscheinungsformen von Kommunikationsstörungen
- Ursachen von Kommunikationsstörungen
- Stufenplan zur Bewältigung von Kommunikationsstörungen
- Konfliktbewältigung durch Gestaltungsmaßnahmen
- Konfliktbewältigung durch Steuerungsmaßnahmen
- Rollenspiele
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