Trainingsziel
Nicht jeder ist der geborene Verkäufer. Aber jeder kann durch Anwendung bestimmter Techniken das Verkaufen erlernen und seinen Umsatz steigern.
Der Workshop zeigt Ihnen die einzelnen Punkte auf, auf die beim erfolgreichen Verkaufsgespräch zu achten sind und trainiert mit Ihnen das Gespräch mit dem Kunden.
Zielgruppe
Alle Verkäufer und Vertriebsmitarbeiter
Offenes Seminar
Dauer: 3 Tage
Inhouse Seminar
Die Inhalte des Trainings sowie die Dauer werden gezielt auf die Bedürfnisse des einzelnen Unternehmens individuell angepasst.
Trainingsinhalte
- persönliche Stärken und Schwächen herauskristallisieren
- persönliche Leistungskurve und Zielfindung
- Aktivierung des Unterbewusstseins, positive Lebensführung
- Mimik, Gestik, Körperhaltung
- Outfit- und Stilberatung
- Umgangsformen
- verschiedene Kundentypen, Kaufsmotive
- Einwand- und Beschwerdenbehandlung
- Ausdrucksweise, freies Reden, Schlagfertigkeit
- Präsentationstechniken
- Kundenorientiertes Verkaufsgespräch:vom Einstieg bis zum Verkaufsabschluss
- professionelles Telefonieren
- Verhalten bei Kundenreklamationen
- Rollenspiele
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